Política de privacidad

Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación].

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Dalca SpA, RUT 77.643.239-3, con domicilio en Avenida Príncipe de Gales 5921, Oficina 1602, La Reina, Santiago, titular del Proyecto Eólico Dalca. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribir a [COMPLETAR: correo para solicitudes de datos personales].

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos entregas a través del formulario de contacto:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico y/o teléfono.
  • Categoría y texto de tu consulta, comentario o reclamo.
  • Las fotos que decidas adjuntar (opcional, hasta 3).
  • La fecha de envío y tu aceptación de esta política.

Te pedimos no incluir en tu mensaje ni en las fotos información que no sea necesaria para atender tu consulta, en especial datos de salud u otros datos sensibles, ni imágenes en que aparezcan otras personas identificables sin su autorización.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica y no instala cookies en tu navegador al visitarlo. Las tipografías se cargan desde el propio sitio, sin conexión a servicios de terceros. El servidor puede registrar datos técnicos de las visitas (como la dirección IP) por razones de seguridad. [COMPLETAR/VALIDAR con el proveedor de hosting: tipo de registros y plazo.]

3. Para qué usamos tus datos

  • Recibir, gestionar y responder tus consultas, comentarios y reclamos.
  • Mantener el canal de comunicación permanente con la comunidad que el proyecto comprometió ante la autoridad ambiental en su Resolución de Calificación Ambiental (RCA), y acreditar su funcionamiento.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario, y del cumplimiento de las obligaciones asumidas por el titular del proyecto ante la autoridad ambiental. [VALIDAR con área legal según la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.]

5. Quién puede acceder a tus datos

  • El personal de Dalca SpA encargado del relacionamiento con la comunidad. [VALIDAR: si también accede personal de empresas relacionadas, como Qualitas Energy, indicarlo aquí.]
  • Los proveedores que prestan servicios técnicos al sitio (alojamiento web y envío de correos), solo para ese fin y con obligación de confidencialidad. [COMPLETAR: proveedor de hosting y país donde se alojan los datos; si es fuera de Chile, informarlo como transferencia internacional.]
  • Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los mensajes y las fotos durante 3 años desde su recepción, plazo que permite atender cada caso y acreditar el funcionamiento del canal de comunicación ante la autoridad. Cumplido ese plazo, los mensajes se anonimizan automáticamente: se eliminan tu nombre, datos de contacto, el texto y las fotos, y solo se conservan la fecha y la categoría con fines estadísticos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o actualización, su supresión, oponerte a su tratamiento o pedir su portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a [COMPLETAR: correo para solicitudes de datos personales] o envía una carta al domicilio indicado, señalando tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente.

8. Seguridad

Los mensajes se guardan en el panel de administración del sitio, con acceso restringido a personas autorizadas. Las fotos se almacenan en una carpeta privada que no es accesible públicamente desde internet.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.